Frequently Asked Questions
In welke regio kan GOFON een uitvaart verzorgen?
GOFON online uitvaarten is actief in heel België. Dit wil dus zeggen zowel in Vlaanderen, Wallonië als Brussel.
Hoe verloopt de betaling?
U kan betalen via de website zelf nadat u alle stappen hebt doorlopen via een beveiligd betalingsplatform.
Dit kan met maestro, mastercard en visa.
Indien u het wenst kan u ook met Bancontact betalen in ons kantoor, nabij Brussel, na afspraak of op een andere plaats en uur nader te bespreken.
De optie om met overschrijving te betalen bestaat ook, maar wij ondernemen pas verdere stappen van zodra wij de betaling hebben ontvangen.
Ik wil een andere grafconcessie dan deze voorzien in het pakket?
Op specifieke aanvraag kan er geopteerd worden voor een andere grafconcessie, gelieve ons hiervoor te contacteren.
Dit kan zowel voor of na de bestelling van de uitvaart, ten laatste 3 werkdagen voor de uitvaart plaatsheeft.
GOFON staat voor u klaar uw vragen betreffende concessies te beantwoorden.
U kan hiervoor ons contacteren via mail: info@gofon.be
Datum uitvaart?
De datum van de uitvaart wordt steeds vastgelegd in overleg met de uitvaartondernemer.
In de mate van het mogelijke wordt steeds rekening gehouden met de voorkeursdatum die u aangeeft bij de bestelling.
De gebruikelijke tijd tussen de dag van overlijden en de uitvaart is 4 à 5 dagen.
Proefdruk rouwbrieven en rouwprentjes?
U krijgt per mail telkens één proef van de rouwbrief en één proef van het rouwprentje.
Hierna kan u ofwel de proef goedkeuren, of mogelijke aanpassingen doorgeven.
Als de rouwbrieven gedrukt zijn, wordt een moment afgesproken waarop u deze kan afhalen in ons kantoor nabij Brussel.
Of wij kunnen deze ook versturen met de post naar uw adres.
De rouwprentjes worden uitgedeeld tijdens de uitvaartplechtigheid.
Indien u achteraf extra rouwbrieven of prentjes nodig heeft, kan dit steeds. Dit zal apart gefactureerd worden als supplement en dient betaald te worden bij levering, per Bancontact of cash.
Keuze crematorium?
GOFON online uitvaarten werkt samen met ieder crematoria in België. Hieronder vindt u een lijst van alle crematoria en een link naar hun website. U kan steeds uw voorkeur van crematoria aangeven bij het bestellen van een uitvaart.
Aalst, Zemst, Brussel (Ukkel), Holsbeek, Kortrijk, Lommel, Lochristi, Oostende, Sint-Niklaas, Turnhout, Antwerpen (Wilrijk), Brugge, Hasselt, Charleroi, Ciney, Court-St-Etienne, Frasnes-les-Anvaing, Luik, Welkenraedt, Mons
Ik wil een koffietafel?
Een koffietafel dient u zelf te regelen en af te rekenen. Wij kunnen u steeds enkele aanbevelingen doorsturen betreffende locaties waar u een koffietafel kan laten plaatsvinden.
